一、新建商品房空闲期的采暖费谁支付？
答：开发商未将商品房房门钥匙交给用户前由开发商缴纳热费；用户已将商品房接收后产生的热费由用户缴纳。
二、如果邻居家不供暖，是否影响我家的温度？蹭热？
答：会影响相邻用户的采暖温度。比如高寒地区楼房建设标准为：楼房内的间隔墙厚度为24厘米（大山墙除外），如果邻居家不供暖，该室就变为没有采暖设施的冷房间，再加上墙体厚度为24厘米，势必造成邻居的热量向该房间传递，影响邻居的用热效果。
三、为什么热运行时，我家暖气不热？
答：用户发现室内供热设施异常、泄露等情况时，应及时向供热单位或者物业服务企业报修，供热单位或者物业服务企业应及时组织抢修，并明确责任方，所发生的费用由相关责任方承担。
四、暖气管连接处漏水时应采取的应急措施？
答：1、如是一户一阀热用户应首先关闭自家采暖入户阀门，关闭后查看漏点是否减小，如没有减小，则需要关闭单元控制阀门。
2、如不是一户一阀用户，则要看漏水位置相应关闭立厅管和单元控制阀门。
五、我家主管道热，屋里暖气不热怎么办？
答：1、对入户阀门进行检查，是否开启或损坏。
2、检查入户除污器是否堵塞，进行清理。
3、检查室内管道及弯头处是否堵塞。
4、是否对室内暖气进行排气。
六、发现楼道里的暖气漏水怎么办？
答：楼道暖气属于公共设施，每个用户都有义务和责任对其进行维护、维修，也可通知物业进行处理。
七、供热期间需要注意的有哪些？
答：要注意天气变化，因供暖温度是随室外温度升高、降低而变化，温度变化会引起管道热胀冷缩，如管道和散热器安装和质量有瑕疵会引发漏水或跑水。
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